SolTech kortar säljprocessen med Molnify och Zigned e-signering
SolTech Energy är Sveriges största solenergikoncern och har gjort en imponerande resa när det gäller att digitalisera sin försäljningsprocess. Genom att omvandla en traditionell Excelkalkyl till en skräddarsydd Molnify-applikation – komplett med integrerad e-signering via Zigned – har företaget gått från manuella offerter utan statistik till ett helt digitalt och datadrivet säljflöde. Resultatet? Snabbare affärsavslut, en mer professionell kundupplevelse och bättre uppföljning. Vi pratade med Jonas Larsson, Business Advisor på SolTech, om hur arbetet gått till och vilka effekter det redan har gett.
SolTech & säljappen
Kan du börja med att berätta lite om Soltech och din roll som Business Advisor?
[Jonas] Soltech Energy är Sveriges största solenergikoncern och är börsnoterade sedan 2015. Koncernens övergripande strategi är att förvärva bolag inom solenergi samt inom tak, el och fasad för att sedan transformera de bolag som vid förvärv inte erbjuder solenergi till att också börja kunna erbjuda solenergi. Om man tar exemplet med takbolag som lägger tätskikt så har de idag goda relationer med de stora hall- och lagerbyggarna i Sverige. När de ändå är uppe på taket och lägger tätskikt så kan de även lägga på solpaneler. De vet hur ett tätskikt ska hanteras korrekt och kunden slipper två leverantörer med två olika garantier på taket.
Min roll som affärsutvecklare är att hjälpa bolagen att komma igång och utveckla sitt solenergierbjudande, men också främja samverkan mellan koncernens 20 bolag.
SolTech verkar i en snabbt växande bransch – solenergi, hållbart byggande och energilagring. Vilken roll spelar digitalisering i er försäljning och kundhantering?
[Jonas] Tittar man på B2C-segmentet så spelar det otroligt stor roll. Alla projekt är unika. Med en digital hantering sparar vi otroligt mycket tid. Inte minst om kunden efter installation behöver komma i kontakt med oss. Då har vi hela anläggningen framför oss från första kontakt till vad den producerade igår klockan 14:00.
Ni har använt Molnify-appen ett tag nu. Kan du beskriva hur den har påverkat ert arbete?
[Jonas] Som jag nämnde tidigare så transformerar vi traditionella tak-, fasad-, och elbolag till solenergibolag. I vår Molnifyapp har vi en kalkyl som man fyller i steg för steg. När den är ifylld kan man antingen välja att skriva ut en offert som PDF eller skicka den digitalt med e-signering till kund. På denna offert finns kundens förväntade payback ihop med pris samt grönt avdrag – allt detta efter att man enbart gjort en kalkyl.
Vi får även allt sparat i en databas vilket gör att vi kan gå in och se vår hit-rate och all annan tänkbar statistik från offert/kalkyl. Appen tillsammans med e-signering gör det nu möjligt för våra säljare att på ett snyggt och smidigt sätt göra affär redan vid kundbesök istället för att lägga tid på kontoret för att räkna och offerera.
Innan Molnifys app hade vi, som så många andra, en excelsnurra. En offert att fylla i manuellt och ingen statistik.
E-signering & nästa steg
Ni var först ut att använda vår nya Create E-sign Agreement-funktion i Molnify. Vad fick er att ta det steget?
[Jonas] E-signering är viktigt, inte minst för enkelhetens skull. Kunden uppfattar det som smidigt och även vi. Det ser dessutom betydligt proffsigare ut.
Många företag kämpar med långa säljprocesser och fördröjningar vid kontraktsskrivning. Hur tror du att e-signering kommer att förändra er process på SolTech?
[Jonas] Proffsigare kundupplevelse helt klart, vilket är viktigt för oss att kunna erbjuda. Att kunna komma till avslut med ett sälj redan på kundmötet på ett snyggt sätt är också av största vikt.
Vilka fördelar tror du att era kunder kommer märka av först?
[Jonas] Återigen ett proffsigt intryck. Det skapar även en känsla av seriositet, kvalitet och trygghet för kunden, vilket är viktiga fokusområden för oss.
Ni har valt Zigned som e-signeringsleverantör. Hur påverkade deras prissättningsmodell – där man bara betalar för signerade dokument – ert beslut?
[Jonas] Det är en klockren lösning för oss eftersom det faktiskt är offerter vi skickar. Vi har alltså intäkten klar för varje kostnad. I vår bransch som är volatil och snabbrörlig skapar den här typen av lösningar både trygghet och en mer lätthanterlig kalkyleringsmodell.
Framåt & framtiden
Hur ser du att den här nya e-signeringsfunktionen passar in i SolTechs långsiktiga digitala strategi?
[Jonas] E-signeringen bidrar till bättre struktur på säljprocessen. Man kan enkelt besöka Zigneds portal för att se vilka offerter som är skickade och vilka som är godkända. Att det dessutom är möjligt att integrera med många andra system via API är ett stort plus.
Vad skulle du säga till andra företag som funderar på att börja använda e-signering i sin säljprocess?
[Jonas] Mitt första råd är att börja. Och om jag är kund värdesätter jag smidigheten. Det är en enkel integration så det är inget att tveka på. En win-win-situation!
Om du skulle sammanfatta i en mening hur Molnify har hjälpt SolTech, vad skulle du säga?
[Jonas] Efter vi gjorde om vår Excel-fil till en Molnify applikation så är det enkelt att bygga vidare. Nya idéer föds och vidgar vad som är möjligt – många av idéerna hade inte funkat i en vanlig excelsnurra.